このマリの顧客が前回工場に頭金を支払いに来た後、私たちは1週間以内に彼のために機械を製作しました。当社の機械のほとんどは、納期が1か月以内です。
お客様は4×4型の卵トレイ製造機をご注文いただきました。この機械は一度に3000~3500枚の卵トレイを製造できます。その後、メッシュを1500枚追加しました。
未出荷の理由は、お客様が追加で機械をご注文いただき、弊社工場へ一緒に発送し、お客様ご自身で出荷スケジュールを調整されたためです。出荷前に工場にて機械部品の検査を行い、問題がないことを確認しております。
お客様がご来店され、機械を点検された後、残金をその場でお支払いいただき、今回はまず1,000枚を発送し、残りの500枚は次回ご注文時にまとめて発送いたしますとお伝えいただきました。当社は製品に十分自信があり、一時的な理由でお客様にご迷惑をおかけすることは決してありませんので、お客様のご要望にお応えすることができました。
積み込みの際には、お客様ご自身も手伝っていただき、約1時間でキャビネットの設置が完了しました。その後、お客様を青江魚火鍋にご案内しましたが、相変わらず魚料理がお好きとのことでした。
お食事の後は、お客様を空港までお送りしました。お客様からは「またすぐに次のご注文をいただきます」とのお言葉をいただき、次回お越しの際はご案内することをお約束しました。
お客様への納品経験を経て、私たちはお客様へのサービスと、より多くのサービスコンセプトの提供を確固たるものにしています。お客様への誠実さこそが、私たちのビジネスの基本理念です。より多くのお客様の工場見学も歓迎いたします。いつでもお気軽にお越しください!
投稿日時: 2024年1月5日